Termeni si conditii

Conditii generale de vanzare si livrare 



A) Acceptarea comenzii 


1. Materialele de reclama distribuite de tester LMD Consulting sunt menite sa fie utilizate in scop de reclama si promovare 

2. Toate mostrele vor fi livrate din contul clientului 

3. Toate comenzile trebuie sa fie confirmate in scris , pe email sau fax . Comenzile se pot face direct pe pagina de web 

4. Preturile de facturare sunt cele din listele de pret valabile pana la data expirarii mentionate in listele respective  , cu exceptia erorilor de redactare /dactilografie 


B) Satisfactia comenzii 


1. Produsele din catalog pot prezenta modificari minore de forma sau culoare fara o atentionare prealabila 

2. In cazul in care clientul nu isi indeplineste obligatiile, Tester LMD Cosnulting  își rezervă dreptul de a sista temporar  livrarea produselor cf comenzilor lansate 

3. Avand in vedere transportul efectuat de catre terti prin curier datele de livrare sunt estimative fără caracter obligatoriu

4. Livrările vor fi efectuate de către agențiile de curierat obișnuite  / sau de către agențiile de curierat ageate de clienti  ;  Tester LMD Consulting nu va fi considerat responsabil pentru  întârzieri sau erori aparute  după livrarea marfurilor ;

5. Costurile de transport vor fi achitate de catre clienti 

6. Pentru comenzile on line costruile de transport sunt orientative , ele vor fi facturate doar dupa ce produsele sunt preluate de catre curier 

7. Chiar daca transportul este achitat de catre Tester LMD CONSULTING , riscurile de transport sunt suportate de catre clienti 


C) Acceptarea sesizarilor si a returnarii produselor 


1. Sesizarile sunt acceptate doar in forma scrisa transmise pe email sau fax 

2. Sesizarile referioare la cantitate sunt acceptate doar in cazul in care diferenta e mai mare de 1% 

3. Returnerea de produse este acceptata  în termen de 15 zile lucrătoare de la data livrarii , cu conditia ca marfurile sa fie ambalate în mod corespunzător în ambalajul original ;

4. Plângeri cu privire la pachetele deteriorate vor fi acceptate numai în cazul în care ele sunt mentionate in actele de preluare/ predare marfai de catre agentia de curierat . Receptia / inspectia produselor  livrate cade in sarcina clientului . 

5. Sesizari legate de manupularea  sau personalizate oviectelor nu vor fi acceptate în cazul în care manipularea / personalizare nu a fost efectuata de Tester LMD Consulting ; Este responsabilitatea clientului de a examina bunurile primite , indiferent de locul de livrare , înainte de orice manipulare sau de personalizare ;

6. În cazul unor comenzi incomplete , Tester LMD Consulting poate înlocui bunurile lipsă prin aceeași metodă de transport utilizata în comanda inițială și nu este obligata in orice circumstanta sa suporte costurile legate de transport  Express ;

7. Plângeri cu privire la întârzierea livrărilor de bunuri personalizate nu vor fi acceptate , cu excepția cazului în care întârzierea depășește 48 de ore de la data convenită la momentul aprobării mockup ;

8. Returnarea  parțiale de bunuri, renuntarea la cantitatea comandata initial  va conduce la o revizuire a prețurilor agreate la lansarea comenzii, facturarea se face pe cantitatea  cumpărata efectiv de către client ;

9. În cazul mărfurilor returnate , costurile de transport ( dus intors ) vor fi suportate de client , in acest caz se percepe și o taxă de manipulare a mărfurilor ( 5 € pentru fiecare colet returnat  , până la un maxim de 50 € ) ;

10. Colectarea de bunuri defecte sau returnate trebuie să se facă în exact aceleași condiții au fost livrate in , în ceea ce privește ambalajul și adresa de livrare .


D) Termene de plată


1. Clientii pot avea dreptul la o linie de credit dupa o analiza financiare de catre Tester LMD Consulting  ;

2. Plățile vor fi efectuate in conformitate cu data scadenței indicate in facturi 

3. Pentru datorii restante se vor percepe penalitati de intarziere , 3 %/zi 

4. Tester LMD Consulting are dreptul de a solicita plata in avans pentru  bunurile care sunt personalizate in-house ;

5. Toate datoriile către Tester LMD Consulting trebuie să fie plătite direct la sediul central ;

6. Tester LMD Consulting are dreptul de a suspenda livrările în orice moment, cu excepția cazului în care nu a indeplinit una din norme stabilite in comanda 


7. În caz de litigiu , comletul de judecata va fi ales de Tester LMD Consulting


E) personalizare produs


1. Numărul de articole personalizate pot varia în 5 %, în funcție de comanda clientului ;

2. Tester LMD Consulting nu garanteaza exacta pentru imprimare color PMS , mai ales atunci când sunt puse pe obiecte colorate nu albe 

3. Pentru mostre costurile se vor factura separat , se va factura costul de pregature si personalizare si suplimentar si cosgtul produsului ca atare , cf listelor de pret 

4. Logo-ul sau de brand care urmează să fie imprimate pe mărfurile trebuie să fie furnizate în format digital vectorial care poate fi editat cu Corel Draw 14 ( .cdr ) sau Adobe Illustrator ( .ai ) programe pentru calculator. În caz contrar, pregătire și muncă digitalizarii costurile logo-ul de proiectare vor fi suportate de catre client , conform listei de preturi personalizare ;

5. Termenul estimat pentru produse personalizate este de 15 zile lucrătoare după aprobarea mockup-ului  . In cazul unor comenzi  specifice de urgenta se pot conveni si alte termene mai scurte.

6. Produsele personalizate pot avea ambalaje diferite de cel obisnuit la produse de bază nepersonalizate, fără nici o notificare prealabilă . Solicitările pentru un  ambalaj special,  trebuie facute în scris și pot avea costuri suplimentare .

7. Toate mostrele  trebuie să fie aprobate in scris  prin e-mail sau fax .


F) Forța majoră


1. În  caz de forță majoră , in cazul în care livrarea totala sau partiala nu este posibilă  , Tester LMD Consulting va avea dreptul de a suspenda livrarea. În cazul în care această perioadă durează sau este de așteptat să dureze mai mult de trei luni , Tester LMD Consulting va fi autorizata să suspende sau să dizolve acordul fără să existe obligația de a plăti daune-interese în acest caz


G) Drepturile de proprietate intelectuală 


1. "
Tester LMD Consulting declară că , în măsura în care se stie , în mod rezonabil , livrarea produselor nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală celei de a treia parti . Drepturile de  proprietate intelectuală și drepturile de autor se refera la  toate software-ul , desene , specificații , know - how și alte informații ( în cel mai larg sens al cuvintelor ) furnizate de către sau în numele Tester LMD Consulting raman la  Tester LMD Consulting ."

2 Cumpărătorul trebuie să respecte cu strictețe confidențialitatea în ceea ce privește toate informațiile și know -how-ul primit de la Tester LMD Consulting și Cumpărătorul nu poate divulga nici o astfel de informații și know -how-ul unor părți terțe fără permisiunea prealabilă în scris Tester LMD Consulting . Aceste informatii și know- how nu pot fi utilizate de catre  cumpărător în alte scopuri decât cele cazurile prevăzute în mod expres , în scris, în conformitate cu un acord căruia i se aplică acești termeni și condiții generale .

3. Cumpărătorul nu poate copia  desene , software , stereotipuri , template-uri , instrumente , etc , chiar dacă acestea au fost fabricate în colaborare cu sau pentru contul cumpărătorului, nici  bunurile produse cu acestea , fără acordul prealabil scris Tester LMD Consulting , nici de a se  folosi de acestea  într -un alt mod decât cel prevăzut în mod expres , în scris, în conformitate cu un acord căruia i se aplică acești termeni și condiții generale . Orice template-uri și / sau instrumente , etc. , vor rămâne în proprietatea Tester LMD Consulting , chiar dacă acestea au fost fabricate în conformitate cu o comanda plasata  de către cumpărător și / sau costurile de producție au fost suportate de cumpărător. În cazul în care aceste  drepturi de proprietate intelectuală apar și / sau pot fi create în executarea unui acord la care se aplică acești termeni și condiții generale , aceste drepturi se vor acumula în Tester de LMD Consulting si vor fi transferate la Tester LMD Consulting de către cumpărător .